RÜCKERSTATTUNGEN

Gefällt oder passt ein Artikel nicht, können Sie uns diesen in der Originalverpackung innerhalb 14 Tagen an folgende Adresse zurückschicken:

toi et moi GmbH
Retouren
Hegenheimerstrasse 49
4055 Basel

 

WARENRÜCKGABE ONLINE UND IM LADEN

Sämtliche Artikel werden von den Mitarbeitern der toi et moi gmbh vor dem Versenden kontrolliert und es werden nur einwandfreie Artikel verschickt. Bestellungen können innerhalb von 14 Tagen inklusive Verpackung und ohne Gebrauchsspuren retourniert werden. Die Versandkosten für den Rückversand werden vom Besteller übernommen. Bitte Retouren an folgende Adresse senden:

toi et moi 
Retoure
Hegenheimerstrasse 49
4055 Basel

Die Rücknahme wird verweigert, wenn

  • Gebrauchspuren vorhanden sind,
  • Produkte ohne vollständige Verpackung, Prospekte oder Etiketten zurückgesendet werden,
  • Die Ware durch den Transport beschädigt wird
  • Retouren, welche später als innerhalb der 14 Tage retourniert werden, werden weder erstattet noch zurückgeschickt.

Falls Artikel während des Rückversands beschädigt werden oder verloren gehen, können keine Kosten durch uns zurückerstattet werden. Wir empfehlen unbedingt für den Rückversand eine Tracking-Nummer zu verwenden. Anfallende Post- und Zollgebühren werden nicht übernommen. Von uns akzeptierte Retouren werden via Gutschrift zurückvergütet. 

Reduziert gekaufte Artikel, welche retourniert oder zurückgebracht werden, werden nicht bar erstattet. Der Umtausch von reduzierten Artikeln ab 50% Reduktion ist ausgeschlossen!

An uns zurückgeschickte Waren, welche um 50% reduziert gekauft wurden, werden weder zurückgeschickt, noch erstattet.

Im Laden können wir Ware nur zurücknehmen, wenn die Kaufquittung vorliegt oder der Einkauf auf Ihrem Kundenkonto registriert ist.

Die Rücknahme kann verweigert werden.